Terma & Syarat CT100 – Perjanjian Penggunaan Platform Kasino Malaysia

1Kelayakan Ahli & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform CT100, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform CT100.
• Anda adalah individu yang menjalankan pendaftaran bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak mana-mana individu lain atau entiti korporat.
• Anda tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diakui.
• Penggunaan platform kasino online adalah sah di bawah undang-undang kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak bertindak sebagai ejen atau perantara bagi mana-mana pihak ketiga semasa menggunakan platform CT100.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit dan alamat e-mel yang aktif. CT100 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa bagi memastikan maklumat yang diberikan adalah sahih. Kegagalan memberikan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga proses pengesahan selesai.

2Pengurusan Akaun CT100

Setiap pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk akaun CT100 mereka. Ini termasuk kata laluan, kod pengesahan dua faktor (2FA) dan mana-mana maklumat keselamatan lain yang berkaitan dengan akaun anda.

• Jangan berkongsi kata laluan akaun CT100 anda dengan mana-mana pihak, termasuk anggota keluarga atau rakan.
• CT100 tidak akan pernah meminta kata laluan penuh anda melalui mana-mana saluran komunikasi, termasuk e-mel atau live chat.
• Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun CT100 anda, termasuk aktiviti yang dilakukan oleh pihak lain sekiranya anda berkongsi maklumat log masuk.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi pasukan sokongan CT100 dengan serta-merta melalui e-mel [email protected].

CT100 berhak mengehkan transaksi atau menggantung akaun buat sementara waktu sekiranya terdapat aktiviti luar biasa yang dikesan, sementara siasatan dalaman dijalankan. Ini adalah langkah perlindungan untuk kepentingan pemain sendiri dan bukan merupakan hukuman.

3Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

CT100 menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan pemain. Semua transaksi kewangan di CT100 tertakluk kepada dasar dan prosedur berikut:

Kaedah Pembayaran yang Diterima:

• Touch 'n Go eWallet – Deposit dan pengeluaran tersedia; dikreditkan serta-merta.
• GrabPay – Deposit serta-merta; pengeluaran dalam masa 10–30 minit.
• DuitNow – Pemindahan segera ke semua bank Malaysia utama.
• Boost – Deposit dan pengeluaran tersedia dengan pemprosesan pantas.
• ShopeePay – Deposit tersedia; pengeluaran dalam masa 10–30 minit.
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks) – Perbankan internet; pengeluaran ke akaun bank dalam masa 30 minit hingga 2 jam.

Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pemain sendiri. CT100 berhak menahan atau mengembalikan deposit yang datang daripada sumber pihak ketiga yang tidak dikenali sebagai langkah pencegahan pengubahan wang haram. Bagi permintaan pengeluaran, pemain mungkin dikehendaki menjalani proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi amaun tertentu diluluskan.

CT100 tidak mengenakan caj untuk deposit atau pengeluaran dalam had biasa. Walau bagaimanapun, penyedia perkhidmatan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj mereka sendiri yang di luar kawalan CT100. Pemain dinasihatkan untuk menyemak terma penyedia e-wallet mereka sendiri sebelum membuat transaksi.

4Bonus, Promosi & Program Kesetiaan

CT100 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma umum berikut terpakai kepada semua bonus CT100 melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Setiap bonus hanya layak dikehendaki oleh setiap pemain atau isi rumah atau alamat IP yang sama sekali sahaja, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Syarat pusingan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya dalam tempoh sah yang ditetapkan sebelum mana-mana bahagian baki bonus boleh dikeluarkan.
• CT100 berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan jika terdapat bukti penyalahgunaan, termasuk pertaruhan dalam corak yang direka untuk memenuhi syarat pusingan tanpa risiko sebenar (contohnya pertaruhan rendah risiko yang melanggar semangat tawaran bonus).
• Bonus yang telah tamat tempoh sah tidak boleh dipulihkan dan akan dikeluarkan secara automatik daripada baki bonus pemain.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pusingan terlebih dahulu.

5Peraturan Permainan & Keputusan Teknikal

Semua permainan dalam platform CT100 menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan keadilannya oleh badan bebas bertauliah. Keputusan setiap pusingan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan atas alasan ketidakpuasan hati dengan keputusan semata-mata.

• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan sedang berlangsung, CT100 akan memproses dan menyelesaikan permainan tersebut berdasarkan rekod sistem yang tersimpan pada saat gangguan berlaku.
• CT100 berhak membatalkan pusingan permainan atau sesi yang terjejas oleh kegagalan sistem yang teruk dan memulangkan baki pertaruhan asal pemain.
• Penggunaan perisian automatik (bot), perisian kecerdasan buatan untuk keputusan permainan atau mana-mana kaedah yang memberikan kelebihan tidak sah adalah dilarang sepenuhnya dan boleh mengakibatkan penamatan akaun dengan serta-merta.
• CT100 berhak menghalang akses daripada kawasan geografi tertentu tanpa notis awal sekiranya diperlukan oleh pematuhan perundangan.

Sebarang pertikaian berkaitan keputusan permainan hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan CT100 dalam masa 72 jam dari kejadian yang dipertikaikan. CT100 akan menyiasat setiap aduan dengan teliti berdasarkan log sistem yang disimpan. Keputusan pasukan kepatuhan CT100 selepas siasatan adalah muktamad.

6Permainan Bertanggungjawab di CT100

CT100 komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan kasino harus sentiasa kekal sebagai aktiviti yang terkawal dan menyeronokkan. Pemain di CT100 mempunyai akses kepada alat pengurusan permainan bertanggungjawab berikut pada bila-bila masa:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian – Hadkan jumlah kerugian yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu.
• Peringatan Masa Bermain – Terima notifikasi apabila sesi bermain anda mencapai tempoh yang anda tetapkan.
• Rehat Diri Sementara – Tangguhkan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal – Tutup akaun secara kekal dan minta CT100 menghalang pendaftaran semula anda.

Sebarang had yang ditetapkan oleh pemain berkuat kuasa serta-merta dan tidak boleh dikurangkan sehingga tempoh "cooling off" yang berkaitan tamat. Pemain yang mengaktifkan pengecualian diri kekal tidak boleh mendaftar semula di CT100 walaupun menggunakan butiran yang berbeza. Jika anda memerlukan bantuan berkaitan permainan bermasalah, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk panduan dan sumber sokongan yang tersedia.

7Privasi, Perlindungan Data & Kerahsiaan

CT100 mengambil perlindungan data peribadi pemain dengan sangat serius. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform CT100 diproses selaras dengan Dasar Privasi kami yang terpakai. Dasar utama berkaitan privasi di CT100 adalah seperti berikut:

• Maklumat peribadi pemain disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan.
• CT100 tidak menjual, menyewa atau berkongsi data peribadi pemain dengan mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit pemain.
• Data transaksi kewangan dan sejarah permainan disimpan dengan selamat untuk tempoh yang diperlukan bagi mematuhi kewajipan perundangan dan regulatori.
• CT100 berhak menggunakan data permainan yang dianonimasikan untuk tujuan analitik dan penambahbaikan platform.

Untuk maklumat lanjut tentang cara CT100 mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang penuh. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang privasi data anda, sila hubungi kami di [email protected].

8Penggantungan, Penutupan & Penamatan Akaun

CT100 berhak menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Terdapat bukti atau syak yang munasabah bahawa pemain terlibat dalam penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Pemain didapati memiliki berbilang akaun atau beroperasi dalam lingkaran perjudian berkumpulan yang terancang.
• Pemain menggunakan perisian automatik, bot atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah ke atas platform CT100.
• Pemain memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Terdapat percubaan untuk mengeksploitasi kesilapan teknikal atau kelemahan dalam sistem CT100 secara tidak bertanggungjawab.
• Pemain berkelakuan tidak sopan, mengancam atau mengganggu kakitangan sokongan atau pemain lain dalam mana-mana saluran komunikasi CT100.

Jika akaun anda digantung atas sebab-sebab lain selain pelanggaran terma yang jelas, anda berhak mengemukakan rayuan dalam masa 30 hari dari tarikh penggantungan. Rayuan hendaklah dihantar melalui e-mel kepada [email protected] dengan menyertakan maklumat akaun dan keterangan penuh tentang situasi anda. CT100 akan menyemak setiap rayuan dengan teliti dan memberikan jawapan dalam masa 14 hari bekerja.

9Had Liabiliti & Penafian

CT100 menyediakan platform ini atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan, ketepatan maklumat atau kesesuaian platform untuk tujuan tertentu melainkan dinyatakan sebaliknya dengan jelas. Pemain menggunakan platform CT100 atas risiko sendiri dan bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan permainan yang mereka buat.

• CT100 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan yang dialami oleh pemain sebagai akibat daripada keputusan permainan, walaupun berlaku gangguan teknikal yang kemudiannya diselesaikan.
• CT100 tidak bertanggungjawab ke atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform CT100 adalah sah di bawah undang-undang kawasan tempat tinggal mereka.

10Undang-undang Terpakai & Penyelesaian Pertikaian

Terma & Syarat ini ditafsir dan dikuatkuasakan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi platform CT100. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform CT100, termasuk pertikaian berkaitan pembayaran atau keputusan permainan, hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui proses aduan dalaman CT100 seperti yang diterangkan dalam bahagian 8 di atas.

CT100 komited untuk menyelesaikan setiap pertikaian dengan cara yang adil dan telus. Kami menggalakkan pemain untuk menghubungi kami secara terus sebelum mengambil sebarang tindakan lain. Pasukan sokongan dan kepatuhan kami beroperasi 24/7 dan sentiasa bersedia untuk membantu anda menyelesaikan sebarang isu dengan cepat dan berkesan.

CT100 berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform CT100 selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai persetujuan pemain kepada terma yang telah dikemas kini.